Het kan gebeuren dat je na een tijdje ontevreden bent over het gebruik of de werking van je Sistema product. Soms komt dat door de manier waarop je het product gebruikt en is het eenvoudig op te lossen. Maar het komt ook voor dat er sprake is van een materiaal- of productiefout. Hiervoor ga je in eerste instantie terug naar de winkel waar je het product hebt gekocht. Zij kunnen je adviseren over het gebruik of een vervangend product aanbieden. Als dat niet lukt, maak dan gebruik van het contactformulier op de internationale website van Sistema Plastics. Vul je contactgegevens in en omschrijf het probleem. Voeg eventueel een aantal duidelijke foto’s toe. Het kan even duren, maar de specialisten van Sistema zullen erop reageren.

De soepbekers van Sistema zijn ideaal voor het meenemen en in een magnetron verwarmen van zelfgemaakte soep. Let bij gebruik op het volgende. Soep bevat meestal een kleine hoeveelheid vet. Dit vet drijft boven en wordt veel sneller warm dan de rest van de soep. Wanneer je de soep te lang op een te hoog vermogen verwarmt dan kan de temperatuur van het vet zelfs oplopen tot boven 140 graden. Daardoor kan de kunststof soepbeker vervormen of zelfs smelten. En deze schade valt niet onder de garantie. Om dit te voorkomen raden we aan om bij het eerste gebruik van de beker voorzichtig te werk te gaan. Begin met het roeren van de soep waardoor het vet zich verdeelt. Verwarm de soep gedurende 1-2 minuten op een gemiddeld vermogen (450W-600W) en voel even of ze warm genoeg is om te eten. Herhaal dit proces totdat de soep klaar is. Gebruik de beker in ieder geval nooit in een normale oven.

Als een drinkfles nieuw is en je draait ‘m voor het eerst open dan kan er een ‘productielucht’ uit komen. Dit is een sterke kunststof geur. Als de fles open is geweest en je hebt ‘m een keer gebruikt dan verdwijnt die geur vanzelf. De fles moet dan neutraal ruiken. Verder is het zo dat kunststof enigszins poreus is. Daardoor kan de geur van de inhoud in de fles blijven hangen. Je lost het op door de fles na gebruik met warm water om te spoelen en na het reinigen altijd open te bewaren.

Je kunt je drinkfles het beste schoonmaken door ze direct na gebruik goed om te spoelen. Doe daarvoor bij voorkeur warm water in de fles en draai de dop er op. Schud de fles stevig en maak ze daarna leeg. Herhaal dit 2-3 keer. Maak tot slot de buitenkant schoon met warm water. Als je graag een schoonmaakmiddel gebruikt dan kan dat. Vaak is dat niet nodig tenzij de fles langere tijd niet is gereinigd. Gebruik daarbij dan ook een borstel. Het is belangrijk dat je de fles na het schoonmaken goed droogt en open opbergt. Daardoor ontstaat er géén schimmel en heb je lang plezier van je fles.

Ja, alle producten van Sistema zijn vrij van BPA. Bovendien bevatten ze geen ftalaten (weekmakers). BPA is een chemische stof die wordt toegepast in grondstoffen en producten om ze specifieke eigenschappen te geven. Maar uit onderzoek is gebleken dat BPA een negatief effect kan hebben op de gezondheid. Dat geldt ook voor weekmakers. Daarom is het in Europa o.a. verboden om babyproducten op de markt te brengen waarin BPA en weekmakers zijn verwerkt. De producten van Sistema zijn 100% veilig in gebruik!

Originele Magna-Tiles zijn voorzien van een CE-keurmerk en zijn veilig voor kinderen vanaf 3 jaar. Magna-Tiles bevatten magneten die zodanig in de tegels zijn aangebracht dat ze er niet uit kunnen vallen. Zorg er wel voor dat oudere kinderen de tegels niet bewust breken of met gereedschap proberen te openen. Op zichzelf zijn de magneten onschadelijk maar als een kind ze in het lichaam krijgt kan dat tot problemen leiden. Mocht die situatie zich voordoen, raadpleeg dan altijd een arts.

Wanneer je vershoudbakje na verloop van tijd een licht rode of gele kleur krijgt dat heeft dat over het algemeen te maken met de manier waarop je het schoonmaakt. Gebruik je een vaatwasser? Doe het bakje dan niet bij borden of pannen met daarop resten van gerechten met tomaat, kerry of wortel. Deze ingrediënten bevatten van nature kleurstoffen die in het kunststof trekken. Bij hoge temperaturen wordt dit effect ook nog eens versterkt. Wanneer het kunststof eenmaal is verkleurd dan krijg je dat er niet meer uit. Gelukkig is de verkleuring niet schadelijk voor de gezondheid. Het ziet er alleen niet mooi en fris uit.

Wanneer je drinkfles lekt kan dat verschillende oorzaken hebben. Soms is er sprake van vervuiling. Dat zit er iets tussen de afdichting en de rand van de fles. Maar er kan ook sprake zijn van een beschadiging. Controleer dus altijd eerst of de rand van de fles en de dop goed schoon zijn. Let tijdens het schoonmaken op of er beschadigingen zijn. Is alles in orde? Zorg er dan voor dat je de dop stevig aandraait. Blijft de fles lekken, neem dan contact met ons op.

Als je bij Gestrikt een Secrid product koopt dan krijg je daarop standaard 2 jaar garantie. Maar je kunt deze garantietermijn met 1 jaar verlengen. Daarvoor registreer je het product hier: https://register.secrid.com. In de binnenkant van iedere cardprotector is een unieke code gegraveerd. Met deze code zet je het product op je naam en krijg je in totaal 3 jaar garantie.

Als je iets hebt gekocht in onze webshop dan kun je ervoor kiezen om je bestelling bij ons af te halen. In dat geval betaal je géén verzendkosten. Het adres waar je bestellingen kunt afhalen is: Leerlooierstraat 10C Etten-Leur.